Monro Casino: Test, Bonus & Erfahrungen April 2025

Der Spieler gab an, sich aufgrund des mangelnden Supports und der ungelösten Auszahlungsversuche betrogen zu fühlen. Nach einem Monat voller Verzögerungen und widersprüchlicher Informationen vom Casino erhielt der Spieler schließlich seine Gewinne. Der Fall wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, das den langwierigen Überprüfungsprozess anerkannte, sich jedoch zufrieden zeigte, dass das Problem letztendlich gelöst wurde. Der Spieler aus der Schweiz erlebte trotz eines verifizierten Kontos und erfolgreicher vorheriger Auszahlungen eine Verzögerung der Auszahlung um 15 Tage.

Sichere und schnelle Zahlungsoptionen im Monro Casino

• Das Casino untersuchte das Problem später und konnte die Zahlung lokalisieren.
• Provisionen, die wir für die Brands-Vermarktung erhalten, haben keinen Einfluss auf die Spielerfahrung eines Benutzers.
• Der Spieler aus Litauen hatte über 9000 € gewonnen und obwohl sein Konto verifiziert worden war, stand die Auszahlung noch aus.

Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seinen Gewinn zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Der Spieler aus Deutschland hatte eine Einzahlung getätigt und mit dem Bonus gewonnen, hatte jedoch Probleme mit der Auszahlung, da das Casino sein Konto gesperrt hatte. Selbst nachdem er dem angeforderten Videoanruf und wiederholten Selfie-Anfragen nachgekommen war, verzögerte das Casino die Zahlung ständig mit der Begründung, dass sie überprüft werde.

Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Zum Umsetzen aller drei Bonuspakete habt ihr jeweils nur 72 Stunden Zeit, was wir für einen viel zu kurzen Zeitraum betrachten. Hier wäre das Monro Casino gut darin beraten, ein paar Tage draufzupacken, damit auch Spieler, die vielleicht nicht rund um die Uhr spielen, eine Chance haben, die Vorgaben zu erfüllen. Die Auszahlung von Monro Casino geschieht sehr schnell, innerhalb von wenigen Stunden. Bei Nutzung von Krypto Währungen sind die Auszahlungen sogar innerhalb weniger Sekunden verbucht. Einzig und allein die klassische Sepa Überweisung kann mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Ingesamt stehen beinahe 5000 Slots zur Verfügung, sodass für jeden Spieler das passende Spiel dabei ist.

Die Bonusgewinne des Spielers wurden konfisziert.

Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gehalten, um Aktualisierungen zu erhalten. Der Spieler bestätigte später, dass Sol-Casino den Betrag seinem Konto gutgeschrieben hatte. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Russland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt.

Das Casino musste den Spielverlauf beim Spieleanbieter überprüfen. Nach einer langen Untersuchung wurde entschieden, dass der Spieler fair gewonnen hatte und seine Gewinne ausgezahlt wurden. Der Spieler aus Deutschland zahlte 125 € bei Monro Casino ein, aber das Casino behauptete, die Transaktion sei von der Bank storniert worden. Die Bank bestätigte, dass die Zahlung korrekt abgebucht worden sei. Das Casino bestand auf einem PDF-Kontoauszug zur Überprüfung, den der Spieler aus Datenschutzgründen nicht vorlegen konnte. Der Spieler hatte sich monro online casino selbst ausgeschlossen und eine Rückerstattung von 125 € verlangt.

Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da seine Anfrage immer wieder abgelehnt wird. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt. Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten bei der Auszahlung aus dem Casino.

💳 Kann ich mehrere Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen verwenden?

• Die Spielerin bedankte sich für die Lösung und betonte die Notwendigkeit einer verbesserten Kommunikation seitens des Casino-Supportpersonals.
• Je mehr Punkte ihr habt, desto weiter könnt ihr in den Stufen des VIP-Clubs aufsteigen.
• Je nach Zahlungsmethode schwankt die Auszahlung zwischen wenigen Sekunden und 24 Stunden.
• Schließlich bestätigte der Spieler, dass die 700 €-Gewinne ausgezahlt worden waren, nachdem er weitere 200 € eingesetzt hatte.
• Um diesen zu erhalten, reicht es aus, nur 10 Euro einzuzahlen.

Die Spielerin aus Deutschland gewann im Casino 6000 €, musste jedoch mit mehreren Verzögerungen und widersprüchlichen Informationen bezüglich ihrer Auszahlung rechnen. Nach der ersten Genehmigung wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Konto einer weiteren Überprüfung bedürfe, und trotz tagelanger Wartezeit blieb die Zahlung ohne Lösung „In Bearbeitung“. Das Problem wurde gelöst, als die Spielerin bestätigte, dass ihr Geld auf das Casino-Konto zurückgezahlt worden war, und eine neue Auszahlung per Kreditkarte sofort bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert, nachdem es eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion erhalten hatte. Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, als er versuchte, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben.

Der Spieler fordert eine Übersicht aller Transaktionen an.

Das Casino versicherte ihm, dass alles in Ordnung sei, aber er fand die Wartezeit im Vergleich zu früheren Transaktionen übermäßig lang. Der Spieler legte Beweise vor und erklärte, dass sich das Casino das Recht vorbehalte, Zahlungen um bis zu 31 Tage zu verschieben. Nach der Intervention wurde die Auszahlung bearbeitet und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Monro Casino Zahlungsmethoden

Schon in jungen Jahren entwickelte er eine starke Verbundenheit zum Sport, insbesondere zum Fußball, was ihm half, ein tiefes Verständnis für die Dynamiken und Feinheiten des Sports zu entwickeln. In der iGaming Branche sammelte er über die Jahre umfangreiche Erfahrungen, sowohl in der Theorie als auch in der Praxis der Sportwetten und Casinospiele. Die Durchführung von Auszahlungen erfordert jedoch eine abgeschlossene Kontoüberprüfung (KYC) gemäß den Anforderungen der Lizenzbehörde.

Die Beschwerde wurde dann vom Beschwerdeteam als „GELÖST“ markiert. Der Spieler aus Deutschland wartete seit über drei Wochen auf einen Rückzug. Obwohl sein Konto korrekt und genehmigt war, hatte das Casino Klausel 10.4 angeführt, um die Zurückhaltung der Zahlung für mögliche 31 Tage für weitere Überprüfungen zu rechtfertigen. Wir hatten dem Spieler mehrere Fragen gestellt, um die Situation besser zu verstehen, aber er reagierte nicht mehr auf unsere Anfragen. Daher blieb uns keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen. Der Spieler kontaktierte uns jedoch später und teilte uns mit, dass er seine Gewinne nach fast einem Monat erhalten hatte.